politica di resi
1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Procedure di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di restituire il prodotto entro il termine di 14 giorni. Puoi farlo inviando un’email al nostro servizio clienti all’indirizzo info@baserbeauty.com con le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero dell’ordine
- Descrizione del prodotto da restituire
3. Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ovvero:
- Non devono essere stati utilizzati
- Non devono presentare segni di usura o danni
4. Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto restituito sia difettoso o non conforme all’ordine.
5. Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la sua conformità, provvederemo a rimborsarti l’importo pagato per il prodotto entro 7 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione per organizzare un reso e un rimborso o una sostituzione.
7. Contatti
Per ulteriori informazioni o per assistenza sulla procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@baserbeauty.com o tramite whatsapp
